to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş İphone 13 Pro Max Beklentileri Karşılamadı: Pil Sağlığı Düşük Ve Kasa Çatlak
Getmobil üzerinden 50.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım iPhone 13 Pro Max cihazı dün teslim aldım. Ürün “mükemmel olarak yenilenmiş” kategorisinde satılmasına rağmen, kutudan çıkardığımda pil sağlığının %83 olduğunu ve arka kasanın komple çatlak olduğunu fark ettim. Ayrıca cihaz kısa sürede ısınma problemi de gösteriyor.
Durumu hemen fotoğraf ve video ile belgeledim. Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade hakkım olduğu belirtildi; ancak ben iade değil, gerçekten mükemmel kozmetik kriterlerine uygun, sorunsuz bir cihaz talep ediyorum. Cihazın kutusunda 1 yıl garanti belgesi de bulunuyor.
Ürünü Bursa/Osmangazi, Nilüferköy Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Satın aldığım ürünün ilan edilen kozmetik ve teknik şartlara uygun şekilde, sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Getmobil’in kendi sitesinden yaklaşık 6 ay önce a sınıfı diye iPhone 13 Pro Max aldım, gelen telefon bildiğiniz hurda çıktı. Cihazın her yeri arızalıydı, arka kısmı da kırık halde gönderildi. A sınıfı, sorunsuz telefon diye satılan ürünün bu halde gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Defalarca kez yorum yazdım, durumu ilettim ancak her seferinde saçma sapan dönüşler aldım ve şimdiye kadar hiçbir şekilde talebim karşılanmadı. Ne cihaz düzgün bir şekilde değiştirildi ne de ödediğim ücretle ilgili tatmin edici bir çözüm sunuldu. Aldıkları parayı sonuna kadar hak etmeden kazanmış durumdalar.
Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, aldığım ürünle vaat edilen ürün arasındaki büyük farkın telafi edilmesini ve bu şekilde hasarlı, sorunlu telefonların “a sınıfı” diye satılmasına karşı gerekli adımların atılmasını istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için bu firmadan asla alışveriş yapılmamasını özellikle uyarı olarak belirtmek istiyorum.
Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Ne kadar süre içerisinde dönüş yapılacak
6 gün oldu hala arayan soran yok güzel yalan bilgilerle telefon satışı yapıyorsunuz sözde a kalite aldım her şey orijinal diye hiçbir parça orijinal değil el feneri bile çalışmıyor asla tercih etmeyiniz doğruyu yazıyorum neden sarı uyarı var insanları uyarmak gerek o zaman ilgilenin sattığınız malla güzel şeyler yazalım
Fatmagül Hanım Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Merhaba bekliyorum
Hala aranmayı bekliyorum
Neredeyse 1 ay olacak ne dönüş ne çözüm
Şikayetimi dinlemek için 1 ay sonra zahmet edip aradılar ben telefonun arka yüzünü yaptırdım tabi bu süre zarfında bir de yaptırdım diye suçlu oldum neden iade etmediniz diyorlar onca şikayet var para yatırmadığınıza dair nasıl iade edeyim en azından ürün elimde ne sorun çözüyorlar ne ürünün arkasında duruyorlar hepsi yalan.
