Yenilenmiş İphone 13 Pro Max Beklentileri Karşılamadı: Pil Sağlığı Düşük Ve Kasa Çatlak

Fatmagül

2.229

Getmobil üzerinden 50.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım iPhone 13 Pro Max cihazı dün teslim aldım. Ürün “mükemmel olarak yenilenmiş” kategorisinde satılmasına rağmen, kutudan çıkardığımda pil sağlığının %83 olduğunu ve arka kasanın komple çatlak olduğunu fark ettim. Ayrıca cihaz kısa sürede ısınma problemi de gösteriyor.

Durumu hemen fotoğraf ve video ile belgeledim. Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade hakkım olduğu belirtildi; ancak ben iade değil, gerçekten mükemmel kozmetik kriterlerine uygun, sorunsuz bir cihaz talep ediyorum. Cihazın kutusunda 1 yıl garanti belgesi de bulunuyor.

Ürünü Bursa/Osmangazi, Nilüferköy Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Satın aldığım ürünün ilan edilen kozmetik ve teknik şartlara uygun şekilde, sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

yenilenmis-iphone-13-pro-max-beklentileri-karsilamadi-pil-sagligi-dusuk-ve-kasa-catlak-2.jpg

Gelişme

24 Ocak 07:06

Yaklaşık üç dört ay önce Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max bir telefon satın aldım. Özellikle a kalite olarak satıldığı için yüksek bir ücret ödeyerek, kredi kartımla toplam 50.000 TL ödeme yaptım. Ancak telefon elime geçtiğinden beri yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu.

Telefonun arka kısmı kırık şekilde geldi, feneri çalışmıyor, ekran sürekli kayıyor ve portre kamera düzgün çalışmıyor. Kısacası ürün, anlatıldığı gibi a kalite değil, adeta çöpten toplanmış bir cihaz süslenip yeniymiş gibi gönderilmiş durumda. Bu nedenle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu ciddi sorunlarla ilgili olarak Getmobil ile defalarca muhatap olmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, karşımda muhatap bulamadım. Ne sorunlarım dinlendi ne de çözüm için herhangi bir adım atıldı.

Ödediğim 50.000 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadığım için, bozuk ve kusurlu olan bu telefon için ya ücret iademin yapılmasını ya da gerçekten anlatıldığı gibi sorunsuz, a kalite bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgisizlik ve mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Hırsızlıktan başka bir şey değil...

Getmobil

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Fatmagül

Ne kadar süre içerisinde dönüş yapılacak

Fatmagül

6 gün oldu hala arayan soran yok güzel yalan bilgilerle telefon satışı yapıyorsunuz sözde a kalite aldım her şey orijinal diye hiçbir parça orijinal değil el feneri bile çalışmıyor asla tercih etmeyiniz doğruyu yazıyorum neden sarı uyarı var insanları uyarmak gerek o zaman ilgilenin sattığınız malla güzel şeyler yazalım

Getmobil

Fatmagül Hanım Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi

Fatmagül

Merhaba bekliyorum

Fatmagül

Hala aranmayı bekliyorum

Fatmagül

Neredeyse 1 ay olacak ne dönüş ne çözüm

Fatmagül

Şikayetimi dinlemek için 1 ay sonra zahmet edip aradılar ben telefonun arka yüzünü yaptırdım tabi bu süre zarfında bir de yaptırdım diye suçlu oldum neden iade etmediniz diyorlar onca şikayet var para yatırmadığınıza dair nasıl iade edeyim en azından ürün elimde ne sorun çözüyorlar ne ürünün arkasında duruyorlar hepsi yalan.