to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 2019 Model Yerine 2017 Model Gönderildi: Hemen Değişim Talebi
Getmobil’in online mağazasından 08.04.2026 tarihinde Apple Macbook Air 2019 i5 model laptop satın aldım ancak elime geçen ürün Macbook Air 2017 i5 oldu. Sipariş numaram ONGMN48814533’tür.
İlanda belirtilen ve benim özellikle tercih ettiğim model 2019 olmasına rağmen, 2017 model bir cihaz gönderilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur. Konu ile ilgili defalarca mailleştik, süreç hakkında net bilgi istediğimde sadece “incelenecek” şeklinde genel cevaplar verildi, işleyişi sorduğumda da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Son gelen mailde ise sürecin 14 iş günü süreceği söylendi. Hata kendilerinden kaynaklanmasına rağmen bu kadar uzun beklemek zorunda bırakılmam ve bu sürenin en başta değil de ancak sonradan belirtilmesi mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Getmobil’den, ilan ettiğim ve parasını ödediğim Apple Macbook Air 2019 i5 model cihazın tarafıma gönderilmesini, yani doğru model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Teşekkür ederim
Fatih Bey Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim sebebiyle sizlerden çok özür dileriz. Değişim işleminiz tamamlanmış olup cihazınız bugün kargoya teslim edilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi. Ekibi
