İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geciken Ücret İadesi Hayal Kırıklığı Yarattı


21 Ekim'de Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro satın aldım. Ancak cihaz sorunlu çıktığı için, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak 27 Ekim'de ürünü geri gönderdim. İade işlemini tamamlamama rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 5 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen, 65.199 TL tutarındaki iadem hâlâ gerçekleşmedi. Sipariş numaram: ongmn43900483.
İade sürecimin bir an önce tamamlanarak, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.


Getmobil internet sitesinden 8 Ekim’de satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı teslim aldığımda, kutu içerisinden sertifika çıkmadı ve arka kasasının değişmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bu sebeplerle 8 Ekim’de iade sürecini başlattım ve 13 Ekim’de ürünü kargoya verdi...

14 Ekim 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Apple iPhone 15 Pro modelini, ongmn43573193 sipariş numarası ile 79.599,00 TL tutarında Zip ödeme yöntemiyle...
Getmobil internet sitesi üzerinden 88.498 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max model cep telefonu satın aldım. Ürünü "mükemmel statüde" olarak aldım; ancak e...
19.09.2025 tarihinde Getmobil.com üzerinden yenilenmiş ve 12 ay Getmobil garantili olarak iPhone 15 Pro satın aldım. Kredi kartı ile toplam 69.000 TL ...
Yorumlar