to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026–28.05.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Girne Elexus Otel’de, 1228 numaralı odada konaklıyorum. Bayram öncesi ve sonrası tatilimizi burada geçirmek istedik ancak yaşadıklarımız nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Öncelikle odaların temizliğiyle ilgili ciddi bir problem var. Gün içinde temizlik ve minibar hizmeti kendi kendine yapılmıyor, mutlaka arayıp çağırmak gerekiyor. Bu standartta ve bu fiyat aralığında bir otelde, oda temizliği ve minibarın hatırlatmaya gerek kalmadan düzenli yapılmasını beklerdim.
SPA bölümünde ise 3 yaşındaki oğlumla birlikte hamama girmek istediğimde, SPA personeli çocuk alınmadığını ve sadece yetişkinlerin girebildiğini söyledi. Böyle bir kural varsa bunun rezervasyon öncesinde, otelin sayfasında açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çocuğumu havuzdan sonra hamama götüremediğim için odaya çıkarmak zorunda kaldım, koridorlarda üşüttüm, resmen hasta olma riskiyle karşı karşıya bıraktım. Eğer çocuklar SPA ve hamam gibi alanlara alınmıyorsa, otelin kendisini +18 otel olarak net bir şekilde tanımlaması ve ailelerin buna göre tercih yapması gerekir.
Ayrıca otelde gün içinde neredeyse hiçbir etkinlik yok, konser haricinde insanları oyalayacak düzgün bir aktivite sunulmuyor. İnsanlar sürekli lobide oturmak zorunda kalıyor. Aynı şekilde giriş işlemleri de son derece yavaş ilerliyor, arkadaş grubumuz bizden sonra giriş yaptı ve ancak nece sonra odalarına çıkabildiler. Saatine para ödenen odalara zamanında yerleşememek ve dinlenememek, bu seviyedeki bir otel için kabul edilebilir değil.
Bu konaklama için yaklaşık 150.000 TL ödeme yaptım ve bu ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak kesinlikle aldığımı düşünmüyorum. Oda temizliği, SPA kullanım kuralları, etkinlik yetersizliği ve giriş süreçlerinin iyileştirilmesini, çocuklu ailelerin bu kurallarla ilgili önceden açıkça bilgilendirilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu oteli tercih etmeyi düşünmüyorum ve çocuklu ailelere, aynı hayal kırıklığını yaşamamaları için kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Şu anda konaklamakta olduğumuz Kıbrıs Elexus Hotel’de yaşadığımız deneyim, ödediğimiz ücrete ve otelden beklentimize kıyasla maalesef çok yetersiz kaldı. Otele giriş yaptığımız ilk günden beri, üç gündür odamızda her gün, bir gün bile atlamadan sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz ve neredeyse her a...
Elexus Hotel Kıbrıs’a 29 Mayıs – 1 Haziran tarihleri için tatil rezervasyonu yaptım ve bu rezervasyon için kredi kartıyla 50.000 TL tutarında ön ödeme ödedim. Ancak birinci derece yakınımı kaybettiğim için seyahate gidemeyeceğimi bildirerek 19 Mayıs Salı günü rezervasyon iptali ve ödemenin iadesi ta...
31.08.2025 tarihinde Elexus Hotel Resort Casino Kıbrıs’ta konaklamam sırasında, otel girişinde oda hesabıma 10.000 TL ön ödeme yaptım. Konaklama süresince yapılan ekstra harcamalar bu hesaptan düşüldü ve otelden çıkış yaparken hesabımda 2.370 TL bakiye kaldı. Çıkış işlemleri sırasında iade formu dol...
7–11 Mayıs tarihleri arasında Girne’de bulunan Elexus Otel’e iki kişi olarak tatil ve dinlenme amacıyla gittik, ancak otel tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Otel adeta bir tatil oteli değil, bir iletişim firmasının genel merkezi gibiydi. Anlaşmalı oldukları bir firma ile tüm Türkiye’den yüzler...
Kıbrıs Elexus Otel’i telefonla arayarak 13–15 Nisan 2026 tarihleri için 1 double ve 1 triple oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyonun onaylanması için toplam bedelin %30’unu avans olarak ödememi istediler ve aynı gün verilen banka hesabına bu ödemeyi gerçekleştirdim. Bölgede son dönemde yaşanan geliş...
Yorumlar