to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil firması, aldığım cep telefonunu 4 iş günü içinde kargoya vereceğini beyan etmesine rağmen, 5. iş günü tarafıma bilgi vermeden siparişimin yapılan test sonucu cihaz kullanıma uygun olmadığı için iptal edildiğini bildirdi. İptal işlemini 14 Kasım'da, 5. iş gününde gerçekleştirmişler. Telefonla arandığıma ve ulaşılamadığıma dair bir e-posta aldım. Devamında, 'Getmobil'den sizleri aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde operasyonel nedenlerden kaynaklı bir gecikme yaşandı. Mümkün olan en kısa sürede ürünü size göndermeyi hedefliyoruz. Anlayışınız ve bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.' şeklinde bir not vardı.
Bu firmadan cep telefonu almadan önce, sipariş verdiğiniz telefonun gerçekten size satılıp satılmadığını 4-5 iş günü sonra öğreniyorsunuz. İyi haber, satılmışsa o zaman da size gelmesini bekliyorsunuz. İş günü demek, hafta sonlarını saymıyorlar demek. Velhasıl, benim gibi 9 Kasım'da sipariş verip 18 Kasım'da siparişinizin iptal olduğunu öğrenmeye hazır olun.
Getmobil'den cep telefonu siparişi verdim. 7 Mayıs'ta sipariş ettiğim ürünün 6 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 22 Mayıs'a kadar kargoya verilmedi. Ara ara siparişin ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ise sadece 'Süreç devam ediyor' yanıtını aldım. Sonrasında, ken...
15 Nisan tarihinde Getmobil üzerinden bir adet yenilenmiş telefon siparişi verdim. Siparişten yalnızca 10 dakika sonra, teslim sürecinin uzun olacağını fark ettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kargonun henüz çıkmamış olduğunu öğrendiğim için işlemin kolayca iptal edi...
29 Mayıs tarihinde Getmobil'den telefon siparişi verdim. İş gereği acil ihtiyacım vardı. 6 iş gününde kargolanacağı söylenmesine rağmen 6 iş günü fazlasıyla geçti. Bugün 14 Haziran. Birkaç gün önce iletişime geçip acil olduğunu, her geciken gün için maddi zararım olduğunu belirttim. Bugün itibarıyla...
14/05/2025 tarihinde Getmobil web sayfasından telefon siparişi verdim. Sonradan fark ettim 6 iş gününde gönderilir diye yazıyor. Neyse gelir elbet dedim. Aradım hızlanır mı diye. İlk Müşteri temsilcisi güven verici konuştu. Tabi gelmedi. Sistemde de bir emare yok şu gün gelir diye. Tekrar aradım ban...
9 Ekim tarihinde Getmobil sitesinden bir telefon aldım. İlk etapta fark edemedim. Ürünün kargoya teslim süresi 8 iş günüymüş. Acil ihtiyacım olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp hızlandırabilir miyiz dedim hiçbir aksiyon alınmadı. Söylenene göre kontrol edilmiş yenilenmiş cihazlar işlemlerinin ya...
Yorumlar