Getmobil'den Ön Ödemeli Telefon Siparişinde Kargo Takip Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi

31.05.2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 16 Plus 256 GB için 80.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak ongmn15016788 numaralı siparişi verdim. Aradan bir haftaya yakın zaman geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı.

Bu süreçte beni bir bayiye yönlendirdiler, ancak bayi “Biz muhatap değiliz, Getmobil’i arayın” diyerek sorumluluk almadı. Getmobil ile telefonla 2 kez, WhatsApp üzerinden ise 6 kez görüştüm. WhatsApp hattında da sadece yapay zeka üzerinden “ekiplere yönlendiriyoruz, işlemi gözden geçiriyoruz” tarzı otomatik mesajlarla oyalandım, hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmadı, teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi.

Ödemesini peşinen yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve insan tarafından yapılan bir geri dönüş talep ediyorum.