to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Eksik Şarj Kablosu, Yanlış Gönderim Ve Uzayan Müşteri Desteği
16 Mart’ta Getmobil üzerinden ikinci el Samsung Galaxy s22 Ultra satın aldım. Ürünün kutu içeriğinde bulunması gereken şarj kablosu çıkmadı. Yaklaşık 15 gün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sadece sanal asistan ile muhatap olabildim ve keyiflerine göre arama yaptıkları için sürecim ciddi şekilde gecikti. Sonunda zor da olsa bana bir kablo gönderdiler ancak gönderilen kablo, bu cihaz için olması gereken Type-C’den Type-C’ye kablo değil, standart şarj kablosuydu.
Bunun üzerine tekrar iletişime geçtim ve destek kaydı açtıklarını söylediler fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün gönderimi, hem yanlış kablo yollanması, hem de süreç boyunca bu kadar yavaş ve ilgisiz davranmaları kabul edilebilir değil.
Getmobil’den, Samsung Galaxy s22 Ultra için kutuda olması gereken orijinal Type-C – Type-C şarj kablosunun, hiçbir ek uğraş ve gecikme olmadan, acil olarak tarafıma gönderilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
16 Mart’ta Getmobil üzerinden ikinci el Samsung Galaxy s22 Ultra aldım, kutuda olması gereken Type‑C‑to‑Type‑C şarj kablosu eksik çıktı. Müşteri hizmetlerine 15 gün boyunca ulaşmaya çalıştım, yalnızca sanal asistanla iletişim kurabildim. Sonunda gönderilen kablo standart bir şarj kablosuydu, yanlış ürün gönderildi. Tekrar iletişime geçtim, destek kaydı açtıklarını söylediler ancak bir hafta geçti ve geri dönüş olmadı. Şu anda hâlâ orijinal kabloyu acil olarak talep ediyorum.
