to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Aldığım Apple İPhone 14 Pro Max'ta Yanıltıcı Ekran Ve Eksik IMEI, Cevap Yok
2025 yılı ekim ayında Getmobil üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro Max cihaz satın aldım. Cihazımı geçtiğimiz günlerde satmak istediğimde, telefonumun ekranının orijinalinde olması gereken 120 Hz yerine 60 Hz olduğunu ve bu nedenle cihazın teknik özelliklerine uygun olmayan bir ekran takıldığını öğrendim. Ayrıca telefonun ikinci IMEI kaydının bulunmadığını fark ettim.
Bu durumu öğrendikten sonra Getmobil ile hem mail hem de telefon yoluyla iletişime geçtim ancak yaklaşık bir haftadır tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yaşadığım sorunla ilgili bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.
Getmobil’den, yenilenmiş adı altında orijinal özelliklerine uymayan parça kullanılan cihazımın incelenmesini, ekran ve IMEI ile ilgili sorunların giderilmesini ya da cihaz bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Sipariş numaram ONGMN11217390’dır.
Merhaba Emre Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Bugün gerçekleştirdiğimiz detaylı görüşmeye istinaden görüşme esnasında IMEI numaranı kontrol edilerek cihazın IMEI numarasının kayıtlı olduğu ve herhangi bir kapanma sorunu olmadığı tarafınıza bildirilmiştir. Cihazın ekranında yaşadığınız Hz sorunu ile alakalı incelenmesi adına gerekli aksiyonu alabileceğimizi beyan ettik ancak süreç başlatmak istemediğinizi beyan ettiniz. Desteklerimizi kabul etmediğinizi beyan etmeniz üzerine ne yazık ki görüşmeyi sonlandırmak durumunda kaldık. Bu süreçte tekrar destek almak isterseniz memnuniyetle destek sunmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Getmobilden aradılar, arayan hanımefendinin belirttiğine göre cihazın 2. IMEI numarasının kaydından sorumlu olmadıklarını belirtti. Ekran içinde muadilini kullandıklarını belirtti. Eğer getmobilden telefon almayı düşünüp araştırma yapıyor ve bu yorumları okuyorsan tekrar düşünmelisin. Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal haklarımı arayacağım.
Cevap veren yetkili IMEI kaydı var demiş. Olmadığına dair belgeyi ekledim.
Ekran hz testi bilgileri. 120hz olması gereken ekran 60hz çıkıyor
Getmobil servisine ve ekibine teşekkür ederim sorunum çözüldü
