Getmobil'de İPhone 11 Pro Max Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sürekli Test Aşaması

Getmobil üzerinden 5 Şubat tarihinde iPhone 11 Pro Max model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn36015085. Sitede ürünün dört iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, halen telefonum kargoya verilmedi ve süreç gereksiz yere uzatılıyor.

Sipariş durumuna girdiğimde sürekli “test aşamasında” ifadesini görüyorum. Yenilenmiş, işlem görmüş telefon sattıkları için bu test aşamasının bu kadar uzamasını mantıklı bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, bana her seferinde sadece test aşamasında olduğu ve dört iş günü içinde kargoya verileceği söyleniyor. Eğer ürün tam dört günün sonunda kargoya verilecekse, o zaman açıklamaların da buna göre net ve dürüst yapılmasını beklerdim.

Telefonu acil ihtiyacım olduğu için aldım ve bu belirsizlikle zaman kaybediyorum. Siparişimi daha fazla oyalamadan, iPhone 11 Pro Max cihazımın derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bana açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.