to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Telefon Onarım Süreci Aşırı Uzun Ve Şeffaf Değil
Getmobil pişmanlıktır.
30 Ocak 2026 tarihinde Getmobil firmasına telefonum açılmıyor şikayetiyle onarıma gönderdim. 31 Ocakta teslim edildi firmaya, 14 gün sonra aradım; tamir sürecinin 21 iş günü olduğunu belirttiler. Ben de beklemeye devam ettim ama bu arada arayan sonradan yok. 21. iş günü tekrar aradım, bana "Bemi aradıklarını, ulaşamadıklarını, telefonda şifre olduğu için onarıma başlayamadıklarını" söylediler. Şifremi yazıp kutuya koymuştum; neyse, şifremi verdim. Birkaç gün sonra tekrar aradım; durumu hakkında bu sefer arka cam kırık olduğu için onarıma başlamadıklarını, 6000 TL ödeme yaparsam onarıma başlayacaklarını beyan ettiler. Ben de cihazımda herhangi bir kırık olmadığını belirttim, kamera kayıtlarının incelenip haber verilmesini talep ettim. Bana dönüş yapacaklarını söylediler. Tabii ki yine dönüş olmadı. Tekrar aradım; ödemeyi kabul etmediğim için işleme başlamadıklarını söylediler bu sefer de. 2 gün sonra bir arkadaşım beni aradı, telefonda iCloud hesabımı kaldırmamı istedi; kaldırdım. Geri aradım, haber verdim; tamam, onarım için başlayacaklarını beyan ettiler. 3 gün yine ses çıkmadı. Tarih 07 Mart 2026 oldu. Yaptığım görüşmede bana ulaşamadıkları ve onarım ücreti onayı aşamadıkları için 26 Şubat'ta telefonumu geri yolladıklarını beyan ettiler. Ama telefon ortada yok; işi bilen, cevap verecek biri yok. Ne yapacağımı şaşırdım. Pazartesi sabah ilk iş Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Getmobil pişmanlıktır; uzak durmayın; uzak tutun
Bugün şikayet var'a yazdığımın üzerinden 17 gün geçti hala daha GET mobilden net bir şekilde telefonumla ilgili bir bilgi alamadım her bağlandığım kişi bana bir üstünden bilgi alıp geri döneceğini beyan etmesine rağmen en son 24 Mart 2026 tarihinde hala daha net bir bilgi verilemedi GET mobil için bugün sondu artık yarın itibarıyla Beşiktaş Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
3 gün önce telefonum tarafıma teslim edildi 3 gündür deniyorum herhangi bir arıza veya sıkıntı ile karşılaşmadım onarıldığını düşünüyorum şu anlık ancak bu 57 günlük sürede ne bir doğru dürüst cevap alabildim ne de tarafıma telefonun tamir edildiğine yönelik bilgi verildi. Beşiktaş Tüketici Hakem Heyeti'ne telefonumun Garanti süresindeki tamirde geçen günleri için şikayet Dilekçesi vereceğim son sözüm getmobil pişmanlıktır.
