Getmobil Telefon Onarım Süreci Aşırı Uzun Ve Şeffaf Değil

Getmobil pişmanlıktır.
30 Ocak 2026 tarihinde Getmobil firmasına telefonum açılmıyor şikayetiyle onarıma gönderdim. 31 Ocakta teslim edildi firmaya, 14 gün sonra aradım; tamir sürecinin 21 iş günü olduğunu belirttiler. Ben de beklemeye devam ettim ama bu arada arayan sonradan yok. 21. iş günü tekrar aradım, bana "Bemi aradıklarını, ulaşamadıklarını, telefonda şifre olduğu için onarıma başlayamadıklarını" söylediler. Şifremi yazıp kutuya koymuştum; neyse, şifremi verdim. Birkaç gün sonra tekrar aradım; durumu hakkında bu sefer arka cam kırık olduğu için onarıma başlamadıklarını, 6000 TL ödeme yaparsam onarıma başlayacaklarını beyan ettiler. Ben de cihazımda herhangi bir kırık olmadığını belirttim, kamera kayıtlarının incelenip haber verilmesini talep ettim. Bana dönüş yapacaklarını söylediler. Tabii ki yine dönüş olmadı. Tekrar aradım; ödemeyi kabul etmediğim için işleme başlamadıklarını söylediler bu sefer de. 2 gün sonra bir arkadaşım beni aradı, telefonda iCloud hesabımı kaldırmamı istedi; kaldırdım. Geri aradım, haber verdim; tamam, onarım için başlayacaklarını beyan ettiler. 3 gün yine ses çıkmadı. Tarih 07 Mart 2026 oldu. Yaptığım görüşmede bana ulaşamadıkları ve onarım ücreti onayı aşamadıkları için 26 Şubat'ta telefonumu geri yolladıklarını beyan ettiler. Ama telefon ortada yok; işi bilen, cevap verecek biri yok. Ne yapacağımı şaşırdım. Pazartesi sabah ilk iş Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Getmobil pişmanlıktır; uzak durmayın; uzak tutun