Getmobil Sipariş Teslim Sorunu

08 Aralık 2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone X model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn53450165 ve ödemeyi kredi kartı ile 10.399 TL tutarında taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürün Sivas’taki adresime teslim edilmek üzere sipariş edildi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri temsilcisini defalarca aradım ancak her seferinde sadece “siparişiniz kontrol ediliyor” cevabını aldım. Ne kontrol edildiği, ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Ücretini ödediğim ürünün bir an önce tedarik edilip kargoya verilmesini veya süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.