Getmobil Sipariş Sürecindeki Belirsizlik Ve Teslimat Gecikmesi Endişesi

06 Ağustos tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 12 Pro 512 GB Pasifik Mavi (kozmetik durumu: mükemmel) modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: ONGMN00334782. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözükmekte ve herhangi bir işlem yapılmamış gibi görünüyor. Ürünün, Getmobil’in bayisi olan Cepsunan tarafından gönderileceği belirtildi.

Sipariş sürecinde yaşanan bu belirsizlik nedeniyle tedirginlik yaşıyorum. Şikayetvar’daki olumsuz kullanıcı yorumlarını okudum ve benzer bir sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak pek yardımcı olmadılar. Hatta teslimat süresinin 6 gün olduğunu belirtmelerine rağmen, 8 güne çıkabileceğini söylediler. Bu yaklaşım beni memnun etmedi ve sürecin daha da uzamasından endişe duyuyorum.

Kredi kartı ile toplam 34.788 TL ödeme yaptım. Siparişimin Kütahya’ya hızlıca hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyorum. Firmaların teslimat sürelerini kısaltarak müşteri memnuniyetini ön planda tutabileceğini düşünüyorum. Umarım siparişim sorunsuz şekilde ve zamanında teslim edilir, aksi halde iptal veya iade sürecini düşünmek zorunda kalmak istemiyorum.