to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2025 tarihinde Getmobil üzerinden aldığım Samsung Galaxy a34 model telefonumda sıvı teması arızası uyarısı aldım. Cihazım garanti kapsamında olduğu için Getmobil’e gönderdim. 13.10.2025 tarihinde tarafıma onarım bedeli olarak 1700 TL talep edildi ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana cihazımın onarımıyla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte toplamda 4 kez Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında cihazımın hâlâ onarıma alınmadığı veya sistemde bilgi olmadığı belirtilerek oyalandım. Bugün, 13.11.2025 tarihinde tekrar aradığımda da yine ekranlarında bir bilgi olmadığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Sürekli aramama rağmen herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı.
Getmobil’in müşterilerine zamanında dönüş yapmaması, güven vermemesi ve ödemeyi peşin alıp hizmeti sağlamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonla aramasak hiçbir şekilde dönüş yapmamaları aradığımız zaman yetkili birini isteğimizde size dönüş yapılacak denilerek hep sallanması durumu var Cihazımın bir an önce onarılıp tarafıma gönderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Kurumsal denilerek Getmobilden telefon alıyoruz sanki Hindistanda sokak tamircisine vermişiz gibi bekliyoruz Kendi birimleri arasında bile birbirlerinden haberleri bile yok
Getmobil'den aldığımız telefonun kamerasında sıkıntı çıktığından garanti kapsamında tamire yolladık ve bizlere 14 iş günü içerisinde telefonun geri bizlere yollanacağı söylendi. 13. İş gününde aradığımızda telefonun hala işlemde olduğunu ve hızlandırma için bildirim yapılacağı söylendi. 14. İş günün...
Getmobil üzerinden aldığım telefon daha 1 ay olmadan pil tanınmadı şeklinde uyarı verdi. Daha sonra şarjım 60-70 civarıyken kendi kendine kapanıp birkaç dakika sonra şarjım 2 olarak yeniden açılıyordu. Garantiye yolladım. Bana cihazın 14 gün garanti sürecinin olduğunu söylediler. Cihazı yolladıktan ...
Getmobil isimli şirketten 14/08/2024 tarihinde Samsung a-53 model telefon aldım. Telefon 29/08/2024 tarihinde bozuldu. Telefonu Garantiye gönderdim. Telefon garantiden 27/09/2024 tarihinde defalarca müşteri hizmetlerini aradıktan sonra geri geldi. Sadece 1 Gün sonra tekrar bozuldu ve 29/09/2024 tari...
18 Mart 2025 tarihinde Getmobil’in resmi web sitesinden ongm00349944 sipariş numarasıyla yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra önce hat ile ilgili bir sorun yaşadım. Telefoncuya danıştığımda, 3 bin TL ücret gerektiğini ve ayrıca telefonun sıvı teması olduğun...
Getmobil'den 14 Şubat 2025'te Samsung Galaxy z Fold 4 aldım. 3 ay kullanımın ardından katlanır telefonun menteşelerinde sorun oluştu. Servise gönderdiğimde ekran değişimi yapılacağını, bunun garanti dışı olduğunu ve 23.000 TL masrafı olduğunu söylediler. Tekrar servisi arayarak ekranda bir sorun olm...
Yorumlar