Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ömer sonuçtan memnun değil

Getmobil Mükemmel Olarak Satın Alınan İphone 14 Pro Max'in Kozmetik Sorunları Ve İade Süreci

Getmobil Mükemmel Olarak Satın Alınan İphone 14 Pro Max'in Kozmetik Sorunları Ve İade Süreci
Getmobil Mükemmel Olarak Satın Alınan İphone 14 Pro Max'in Kozmetik Sorunları Ve İade Süreci
Getmobil Mükemmel Olarak Satın Alınan İphone 14 Pro Max'in Kozmetik Sorunları Ve İade Süreci
Getmobil Mükemmel Olarak Satın Alınan İphone 14 Pro Max'in Kozmetik Sorunları Ve İade Süreci
+2
27 Haziran 18:31
2.916

Getmobil üzerinden 25 Haziran 2025 tarihinde ONGMN87680272 sipariş numarası ile Apple iPhone 14 Pro Max 128 GB Uzay Siyahı ürünü 'Mükemmel' olarak satın aldım.
Ürün, 27 Haziran tarihinde Tekirdağ'da bulunan adresime ulaştı ve kutu açılımını gerçekleştirdim. Fotoğraflar mesaj ekinde mevcuttur. Cihazın ekran köşelerinde yer alan metal aksamlar soyulmuş durumda ve ezikler var. Aynı şekilde arka kasada, yağ sıçraması gibi fakat çıkmayan lekelenmeler mevcut. Cihazı olduğu gibi kutusuna tekrar koydum. Yetkililere sesleniyorum: Mükemmel olarak satılan bir üründe bu olamaz. Sitenizde bile mükemmel üründe bulunan kozmetik durumunda sadece kasada 1-2 tane hafif çizik olabileceği yazıyor. Bana gelen ürün, resmen outlet ürünü. Şimdi iade ile uğraşacağız fakat iade işlemleri 1-3 iş günü cihaza bakacaklarmış, sonra banka tarafından 7 iş gününe kadar para iadesi için bekleyeceğim. Yani hem Getmobil hem de banka paramı işletecek. Süreç hakkında bilgilendirmeyi buradan yapacağım.

Ömer
27 Haziran 19:40
Getmobil Mükemmel Olarak Satın Alınan İphone 14 Pro Max'in Kozmetik Sorunları Ve İade Süreci

Ürün kargodan geldikten sonra kutunun açılış videosunuda eklemek istedim. Paketi açtıktan sonra zaten deforme olmuş kısımlar ve çizikler belli oluyor. Dediğim gibi mükemmel bir üründe bu kadar fazla ezik zedeli kısım ve çiziklerin olmaması lazım. getmobil.com üzerinden paylaşılan kozmetik olarak mükemmel bir üründe olması gereken hataların ekran resmini iletiyorum.

28 Haziran 10:43 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Ömer
28 Haziran 22:24
Getmobil Mükemmel Olarak Satın Alınan İphone 14 Pro Max'in Kozmetik Sorunları Ve İade Süreci

Ürünüm iade için şuan taşıma aşamasındadır. Pazartesi günü teslimatı gerçekleşecek ve incelenecek yazıyor.

Ömer
01 Temmuz 10:41

Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçmedi.

Ömer
02 Temmuz 21:25

30 Haziran tarihinde ürünüm getmobil adresine varmış ve incelemeye başlamıştır. Normal 1 ila 3 iş günü süren inceleme bugün itibariyle 3. Günü doldurmuş fakat bir gelişme olmadığı belirtilmektedir.

Ömer
07 Temmuz 18:44

İade işlemlerim 2 Temmuz itibariyle onaylanmış olup banka tarafından ücret iadesi gerçekleşmedi. 5 iş günü süre varmış. Parayı ben hariç herkes işletti

Ömer
16 Ağustos 10:26

İade işlemlerim yapıldı. Karta taksitli olarak belirtilen tutar her ay yatırılıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Eylül

Merhaba iadeniz yapıldı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Çözüm Belirsizliği Yaşadım

15 Mayıs 16:24
3.460
Benzer Şikayet Yaz