Getmobil Balıkesir'de Pil Değişimi Garanti Belgesinde Görünmüyor Ve Sim Kart Çalışmıyor

Getmobil Balıkesir şubesinden işlem gören iPhone 13 cihazımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın pilinde değişim yapılmasına rağmen garanti belgesinde pil değişmemiş gibi gösteriliyor. Ayrıca işlem sonrasında telefonum sim kart okumamaya başladı ve cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte firmaya ulaşmakta büyük güçlük çekiyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum, herhangi bir destek verilmediği gibi yaşadığım mağduriyet de giderilmiyor. Sürekli sorun yaşadığım ve çözüm alamadığım için kimseye bu firmayı tavsiye etmiyorum.

Bu durumda, hem pil değişimi konusunda yaşanan tutarsızlığın hem de sim kart sorununun sorumluluğunu alarak tarafıma yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.