to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Alışveriş Puanlarının Hesaba Yüklenmemesi
Getmobil üzerinden yaptığım bir alışveriş sonucunda taahhüt edilen puanların hesabıma yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Alışverişim tamamlanmasına rağmen uygulamadaki “Puanlarım” bölümünde bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, puanlarımın hâlâ tanımlanmadığını açıkça görebiliyorum. Referans numaramı şu anda bulamıyorum ancak ekleyeceğim ekran görüntüsünde hesabım ve puan durumum net şekilde görülüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ilgili alışverişten kazanmam gereken puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi ilgili birimlerimize ilettik. Hafta sonu çalışıyor olmamıza rağmen ilgili birimlerimizin kapalı olması nedeniyle şikâyetinizle ilgili detaylı inceleme ve geri dönüş işlemleri hafta içi sağlanacaktır. Hafta içi sizlerle iletişime geçilerek şikâyetiniz dinlenecek ve gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
