to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Getpuan Olarak Yüklenmemesi Ve Gecikmesi
Getmobil’in internet sitesi üzerinden Sakarya’dan verdiğim bir siparişin ürün iadesini gerçekleştirdim. İade sırasında ücretin kartıma yatırılması yerine getpuan olarak tanımlanmasını talep ettim. Bana, iade puanının onaylanır onaylanmaz hesabıma yansıyacağı açıkça söylendi.
Ürünün iade süreci üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne iade ücretim kartıma yattı ne de hesabıma getpuan yüklendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “İlgileniyoruz, teknik ekip hemen halledecek” denildi fakat buna rağmen hâlâ hesabımda herhangi bir hareket yok ve getpuan bakiyem 0 TL görünmeye devam ediyor.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, iade işleminin netleştirilerek ya ücretimin hesabıma yatırılmasını ya da iade tutarının söz verildiği şekilde getpuan olarak hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Şikayetiniz tarafımızca incelenmektedir. Geri dönüş sağlandığında sizlerle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Dün akşam şikayetimden sonra aranıyorum yarın iade hemen hesabınıza yansıyacak deniyor. Ama maalesef yine bir hareket yok. Bu kadar vurdum duymazlık olamaz. Asla alışveriş yapmayın pişman olursunuz. Bir de sitelerinde iade onayda anında getpuan hesaba geçer deniyor. Sakın inanmayın.
