to read complaints and reviews, or file yours.GET Puanlarım Alışverişlerde Görünmüyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Getmobil üzerinden sırasıyla iPhone 11, iPhone 12 siyah ve Apple Watch 5 satın aldım. Bu alışverişleri özellikle GET Puan kazanmak için yaptım ancak hiçbir siparişimde GET Puan tanımlanmadı. Hesabımda hâlâ 0 TL GET Puan görünüyor.
Konu ile ilgili defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, sorun çözülmüyor. Bana e‑posta adresi verilip “görselleri oraya atın” deniyor, ancak verilen mail adresine mail gitmiyor ya da iletilemiyor, bu nedenle de süreç ilerlemiyor. Bu durumdan hiç memnun değilim.
Örnek olarak ongmn66783341 numaralı siparişimde de tarafıma herhangi bir GET Puan yüklenmemiştir. Toplamda yaptığım yüksek tutarlı alışverişlere rağmen hâlâ puanlarım hesaplarıma yansıtılmadı.
Getmobil’den, tüm alışverişlerim için hak ettiğim GET Puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte neden sürekli aksama yaşandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Son aldığım ürün ekran derin çizik 20cm değil 1metreden görünür durumda iPhone 13 alıyorsun 30bin tl veriyorsun bence o fiyata o marka değmez çok pişman oldum hiçbir şekilde çok cihaz aldım tavsiye ettim 1 TL puan dai gelmedi müşteri temsilcisiyle görüştüm oda salladı bana mail adresi verdi mesaj bile gitmiyor anlamadım çok saçma
Merhaba Terki Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz tamamlanmıştır. Bu süreçteki anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
