GET Mobil İptal Ve İade İşlemi

Siparişin 15 Nisanda kargolanacağı belirtildi bu tarihe kadar iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz sürecin uzamasını istemiyorum ücretimin iade edilmesini talep ediyorum

Pekala bekliyorum müşteri temsilcisi ile görüşmemi buraya aktaracağım umarım mağduriyetim giderilir ve markanızın güvenine zarar vermezsiniz.

17:51 itibari işe GET mobil çağrı merkezinden tarafıma telefon araması yapıldı bayram tatili olması sebebi ile tüm birimlerin kapalı olduğunu belirtti ürünün kargolanmadan iptalini gerçekleştirmek için ilgili birime mail yoluyla talep gerçekleştireceklerini ifade ettiler 2. Seçenek ise kargo geldiğinde iade edebilirsiniz diye bsr yol gösterdiler ki ben bu seçenekle uğraşmak istemiyorum çünkü uzun zaman alacağını biliyorum şikayetlerde 2 aya kadar süren iade süreçlerini okudum 15 nisanda firmaya bir arama gerçekleştirip detayları buraya aktaracağım umarım mağduriyetim giderilir

Bugün 13 Nisan 14:15 saatinde GET mobil tarafıma bir arama gerçekleştirildi 15 nisanda birimlerin açıldığı gün işlemlerinin hızlandırmak amacıyla bir talep oluşturulacağını ve hızlı bir çözüme kavuşulduğu takdirde şikayet sitesindeki güncel bulunan değerlendirmemi güncelleşirmem rica edildi tabi bende işlemlerin bir sıkıntı olmadan süreç uzamadan mağduriyetim giderilirse yapabileceğimi ilettim 15 nisanda tekrar durumu değerlendirip gelişmeşeri buraya aktaracağım

Bugün 15 Nisan Getmobile arama gerçekleştirdim bakın size hayatınızda karşılaşabilceğiniz en saçma durumdan bahsediyorum şu anda bir firmadan bir ürün alıyorsunuz ve doğal olarak vazgeçiyor iptalini sağlıyorsunuz buraya kadar her şey normal ama firma sizin paranızı iade etmekte sorun çıkarıyor bana bugün paranın iadesinin 14 güne kadar süreceğini ifade ettiler ben bundan hiçbir şey anlamadım firma iptali gerçekleşen bir ürünün neden iadesini 14 gün kadar uzatır sizin aklınıza ne geliyor? Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum bu durumu üst mercilere taşıyıp dava süreçleri ile sizde uğraşmayın bende uğraşmak istemiyorum

Çağrı merkez operatörlerinin her biri farklı bilgi verdiği için karışıklık oluşuyor bu konuda önlem alınmalı ve markanın Forum sitelerinde, şikayet sitelerinde oldukça şikayet var bunun kök sebebine inilmeli çünkü sipariş konusunda müşteri güven kaybı oluşuyor tahminimce sipariş oluşturacak müşteride bu şikayetleri okuduktan sonra vazgeçiyor ya da siparişini iptal ediyor bu durum markaya ciddi anlamda zarar oluşturabilcek potansiyel duruma sahip benim sorunum çözüldü teşekkür ederim. Getmobil firması hakkında düşüncelerim bunlardır herkese iyi çalışmalar dilerim. Şikayet var sitesinede çok teşekkür ederim