Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolan Cihaz İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
03 Temmuz 2025 13:36
1.627

Getmobil firmasından almış olduğum telefon 6 ay sonra birden kapandı. Garantisi devam ettiği için garantiye gönderdim. Yasal süre olan 20 iş gününde cihazımı tamir edemediler ve ücret iadesi veya değişim talebinde bulunabileceğimi söylediler. Ücret iadesi talebinde bulundum. Üst yönetimin onaylaması gerektiğini 3 gün içerinde sonuçlanacağını söylediler. 3 gün sonra hala sonuçlanmadığını, yoğunluk olduğunu, 1 haftayı bulabileceğini ilettiler. Ben yasal olarak hakkım olduğunu kimden ne için onay alınacağını sorduğum halde mantıklı bir cevap vermediler. 1 hafta sonra cihazın onarımının gerçekleştiğini ve tarafıma göndereceklerini söylediler. Ürünün servis süresinin dolduğunu belirterek ayıp ve kusurlu mal ve hizmeti kabul etmediğimi ücret iadesi istediğimi söyledim. Umursamadılar ve ücret iadesini yapmadılar, telefonu göndermek için bekliyorlar.

03 Temmuz 2025 15:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Mehmet
Mehmet
16 Temmuz 2025 22:14

Ayıplı ürün kabul etmediğimi söylediğim, ücret iadesi istediğim halde ürünü gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdiğim için savunma yazmak yerine ürünü gönderip haklı çıkmaya çalışıyorlar. Şikayet var a yazdım. Hemen arayacaklarını söylediler 3 haftadır arayan soran yok. 2. El değişim ürününü sıfır fiyatına satıyorlar ürünün arkasında durmuyorlar her türlü oyun var. Bu firmadan alışveriş yaparken 2 kere düşünün.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Ocak 2025 12:10
3.275
2
Kadir sonuçtan memnun değil

Getmobil Cihaz Tamir Süresi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
07 Temmuz 2025 15:56
1.231
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Aylardır Telefonu Göndermiyor

profile
08 Şubat 2024 22:11
4.450
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Ayıplı Ürün Satması Ve İade Yapmaması

profile
06 Ağustos 2024 14:15
1.748
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Haziran 2024 16:41
5.206
Benzer Şikayet Yaz