to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Onarımında Bilgi Eksikliği Ve 21 Günlük Bekleme Süresi
Getmobil alışveriş sitesinden aldığım iPhone XS Max cihazımı, konuşma esnasında sesin yankılanması, karşı tarafın beni net duymaması, ön kameranın buğulu çekmesi ve görüşme sırasında ekranın açılmaması sorunları nedeniyle 16.01.2026 tarihinde garantiye gönderdim. Cihazım için ongmn47004831 sipariş numarası ve 64534957 servis numarası ile kayıt oluşturuldu.
Bugün itibarıyla 21 iş günü dolmak üzere olmasına rağmen ne Getmobil’den ne de servisten tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık beş kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde yalnızca “Onarım sürecinde, kontroller sağlanıyor, size bilgilendirme yapılacak” denilerek geçiştirildim, ancak somut bir bilgi veya geri dönüş alamadım.
Cihazımı uzun süredir kullanamıyorum ve yasal onarım süresi de dolmak üzere olmasına rağmen hâlen belirsizlik devam ediyor. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade sürecimin başlatılmasını veya cihazımın aynı özelliklerde yeni bir cihaz ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Telefonu getmobil bünyesinde değil de bayi olarak adlandırılan matech iletişim de onarım yapıldı sözde telefon 18 iş günü durdu ellerinde buraya yazdığım şikayetten dolayı hemen önce getmobil müşteri hizmetleri sonrada matech iletişim temsilcisi olduğunu düşündüğüm bir beyefendi aradı 19. Gün işleme alındı 21. Gün kargolandı ve telefon tahmin edersiniz ki aynı şekilde geri geldi demem o ki getmobil den yapacak olduğunuz alışverişi satıcı matech iletişim yazıyorsa bir kere daha düşünün
Tekrar gönderdim ve bu sefer GET mobil bünyesinde yapıldı çok da güzel işçilik yapılmış tekrar söylüyorum ürün satın alırken GET mobilin kendi sattığı ürünleri almaya özen gösterin teşekkür ederim beni tekrar uğraştırmadılar
Telefon güzel yapılmış tamam ama telefonun kendisi sıkıntılı herhalde aldım 3 gün kullandım akşamına telefon kapandı şarjı yok diye taktım fakat telefon açılır gibi oluyor ama açılmıyor GET mobil i bilmem ama telefon gerçekten sıkıntı çıkardı 5 ayda toplam 2 buçuk ay ancak kullanabildim telefonu
