Değişen Parçalar Sertifikası Eksik Ve Canlı Destekte Yanıt Yok

26 Haziran tarihinde Untrustred-data Getmobil firmasının kendi internet sitesi üzerinden ongmn40140106 numaralı sipariş ile iPhone 16 Pro Max satın aldım. Kargo süreci hızlıydı ancak cihazla birlikte gelmesi gereken “değişen parçalar sertifikası” kargoda yer almadı.

Firmanın yapay zeka destekli sisteminden defalarca talep oluşturmama rağmen canlı destek tarafından bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İnternetten araştırma yaparak firmaya ulaşabildiğim bir iletişim kanalından durumu sordum, öğrenip dönüş yapacaklarını söylediler fakat yine arayan ya da yazan olmadı. Tüm bu süreç, özellikle iade süresinin dolmasını bekleyen bir oyalama hissi yaratıyor.

Ben bu cihazda hangi parçaların değişime uğradığını, neyin orijinal, neyin sonradan müdahale edilmiş olduğunu açık ve net şekilde bilmek istiyorum. Değişen parçalar sertifikamın tarafıma eksiksiz ve yazılı olarak iletilmesini, ayrıca canlı destek konusunda yaşadığım iletişimsizliğe dair de açıklama yapılmasını talep ediyorum.