to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Samsung S24 Ultra Telefon Ve İade Süreci Sorunu
Trendyol üzerinden Getmobilden 05.04.2026 tarihinde satın aldığım Samsung s24 Ultra marka telefon elime ulaştığında ekranının mat renkte olduğunu, arka kamerasının çizik olduğunu fark ettim. Cihazı kullanırken ayrıca aşırı ısındığını ve şarjının yaklaşık 3 saat içinde tükendiğini gördüm.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü iade etmek için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ilk gönderimde mail adresinin sıfırlanmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedilip telefon tarafıma geri gönderildi. Ardından cihazı talep edildiği şekilde sıfırlayıp bugün, 20.04.2026 tarihinde tekrar kargoya vererek iade sürecini yeniden başlattım.
Samsung s24 Ultra model telefon için ödediğim bedelin, Trendyol sipariş numaram 11114277122 üzerinden, hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Cihazınızla ilgili iade sürecini detaylı şekilde inceleyerek ilerlettik. İlk incelemede, cihaz üzerinde hesap bilgileri bulunduğu için iade talebiniz kabul edilememişti. Ancak ürünü tekrar tarafımıza iletmeniz sonrasında gerekli kontroller yeniden sağlandı. 24 Nisan tarihinde yapılan inceleme sonucunda iade talebiniz onaylanmıştır. Süreç boyunca tüm adımlar prosedürlere uygun ve dikkatli bir şekilde yürütülmüş olup, tarafımızdan kaynaklı herhangi bir aksaklık bulunmamaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
