Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Faruk sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım İphone 12 Pro'da Orijinal Olmayan Parçalar Ve Ciddi Teknik Sorunlar Çıktı

Aldığım İphone 12 Pro'da Orijinal Olmayan Parçalar Ve Ciddi Teknik Sorunlar Çıktı
Aldığım İphone 12 Pro'da Orijinal Olmayan Parçalar Ve Ciddi Teknik Sorunlar Çıktı
profile
22 Ekim 2025 20:34
1.331
Faruk'un Teşekkür Mesajı
“Getmobile müşteri destekten m*** hanıma teşekkür ediyorum üslubu vs çok iyiydi yardımcı olmaya da çalıştı”

Getmobile üzerinden 1 yıl garantili olarak Akfa Tekno satıcısından iPhone 12 Pro modelini 28.950 TL’ye, 12 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü bugün Tekirdağ Çorlu Önerler Kırlangıç şubesinden teslim aldım ve hemen test ettim. Ancak, "mükemmel kalite" olarak belirtilen üründe 10 dakika içinde ciddi sorunlar fark ettim. Cihazda aşırı ısınma, kamerada belirgin titreme ve ses çıkartma problemi vardı. Ayrıca, cihazın içinde orijinal olmayan parçalar kullanıldığını tespit ettim; tüm değişen parçaların orijinal olması gerekirken, orijinal olmayan parçalarla değiştirilmiş.

Sorunsuz ve orijinal parçalara sahip bir cihaz beklerken bu tür hatalarla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Şu ana kadar Getmobile müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ben iade değil, gerçekten mükemmel durumda ve tüm parçaları orijinal olan bir ürünle değişim talep ediyorum. Sipariş numaram: ongmn74971271.

Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.

23 Ekim 2025 09:16 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

23 Ekim 2025 11:17

Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Faruk
Faruk
24 Ekim 2025 06:22

Gün içinde kesin arıyacaktınız ama bir geri dönüş olmadı

Faruk
Faruk
24 Ekim 2025 10:33

Değişim istemiştim ama para iadesi yapacaklarını söylediler ben zaten 3 gün telefonun gelmesini bekledim bir de iadesi sürdü bir o kadar bir de 5 gün sürecekmiş parayı iade etmeleri hayatımdan giden boş bir 10 gün üniversiteye gidiyorum telefon lazım oluyor sınav haftası telefonsuz kaldım sayenizde çok teşekkürler cidden

Faruk
Faruk
10 Kasım 2025 11:15

Getmobile müşteri destekten m*** hanıma teşekkür ediyorum üslubu vs çok iyiydi yardımcı olmaya da çalıştı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
17 Eylül 2025 16:14
7.938

Yenilenmiş Diye Hurda Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!

profile
Süleyman
13 Eylül 2025 01:57
7.148
Yenilenmiş Diye Hurda Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
Yenilenmiş Diye Hurda Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
Yenilenmiş Diye Hurda Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
Yenilenmiş Diye Hurda Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
+2
yenilenmis-diye-hurda-telefon-gonderildi-ucret-iadem-yapilmiyor-7.jpg
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İphone 12 Pro Max'te Ciddi Sorunlar Ve İade Gecikmesi

profile
Gökay
03 Eylül 2025 01:25
4.960
1
Altuğ sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum

profile
Altuğ
16 Eylül 2025 20:32
1.737
Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
+3
Benzer Şikayet Yaz