Açıklama Yapılmadan İptal Edilen Teklif Ve Geri Gönderilen Cihaz İçin Çözüm Bekliyorum

Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazım için ön teklif aldım ve 27 Kasım tarihinde telefonu kargo ile kendilerine gönderdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra telefonum hiçbir açıklama yapılmadan, kutunun içinde herhangi bir not, rapor ya da gerekçe olmadan bana geri kargolandı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da neden geri gönderildiğine dair net bir sebep paylaşılmadı, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Cihazım için verilen ön teklifin neden iptal edildiğini bilmeden, belirsizlik içinde bırakıldım.

Getmobil’den telefonumun neden hiçbir açıklama yapılmadan geri gönderildiğine dair açık ve net bir gerekçe istiyorum. Ayrıca cihazım için yeniden, şeffaf ve gerekçesi açıklanmış bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.