Zurna Dürüm Ücreti Alındı Ama Dürüm Normal Gönderildi

6 Ağustos saat 14.00 civarında Getir Yemek üzerinden Muhittin adlı işletmeden zurna dürüm siparişi verdim. Ancak elime gelen ürün normal dürüm oldu ve buna rağmen benden zurna fiyatı tahsil edildi.

Sipariş için toplam 362 TL ödedim, normal dürümün fiyatı ise 250 TL idi. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de daha pahalı olan ürünün ücreti alınmış oldu. Getir ile canlı destek üzerinden görüştüğümde ise “bizim yapacak bir şeyimiz yok” denilerek sorunum çözülmedi.

Yanlış ve eksik hizmet verilmesine rağmen fazla ücret alınmasının giderilmesini, tarafıma fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.