Yanlış Şehirdeki Siparişim İçin İptal Butonu Yok, 219 TL İadesi Bekliyorum

Getir Yemek üzerinden 6 Nisan saat 21.43 civarında, aslında farklı bir şehirde bulunmama rağmen yanlışlıkla başka bir adrese olacak şekilde Öncü Kastamonu’dan sipariş verdim. Bunu siparişi verir vermez fark ettim ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal etmek istedim; ancak uygulama içinde herhangi bir iptal butonu bulamadım.

İptal seçeneğini ararken zaman kaybettim, bulamayınca hemen canlı desteğe yazdım. Buna rağmen çok kısa süre içinde talepte bulunmama karşın, siparişin “yola çıktığı” gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Farklı bir şehirde olduğum için siparişin bana ulaşmasının zaten mümkün olmamasına ve bu kadar kısa sürede yapılan bir hatanın düzeltilmesine imkan tanınmamasına ek olarak, uygulamada görünür bir iptal butonu olmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış adrese verilen ve akıbetini bilmediğim bu sipariş için ödediğim 219 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için uygulamada, sipariş verildikten hemen sonra kısa bir süre boyunca kullanılabilecek net ve erişilebilir bir iptal seçeneği sunulmasını istiyorum.