Yanlış Apartmana Teslim Edilen 980 TL’lik Siparişin İadesi Talep Ediliyor

Bugün Getir Yemek üzerinden 980 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine kuryeyle ve destek hattıyla görüştüğümde, siparişimin yanlış apartman numarasına götürüldüğünü ve kurye tarafından hiçbir arama yapılmadan o apartmana teslim edildiğini öğrendim. Kapıdan başkaları teslim almış.

Sipariş numaram 75855688’dir. Uygulama içi destek üzerinden görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak sonrasında para iadesi yapılamayacağını ifade ettiler. Siparişimi ne ben teslim aldım ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Buna rağmen hem ürünlerimden oldum hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Yanlış adrese teslim edilen ve tarafıma hiç ulaşmayan bu sipariş için, ödediğim 980 TL’nin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür yanlış adres teslimatlarında müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.