to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Kardeşler Ocakbaşı’ndan sipariş verdim. Sipariş adresimi Mahmutbey Mahallesi, Devekaldırımı Caddesi olarak doğru şekilde girmeme rağmen, siparişim farklı bir konuma götürülmüş. Yaklaşık 1 saat 20 dakika bekledim ve siparişim hiç teslim edilmedi.
Getir tarafından arandım ve siparişin yanlış adrese gittiği, oradan doğru adrese gönderim yapılamayacağı, ayrıca para iademin de yapılmayacağı söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise çözüm sunulmadığı gibi, üslupsuz bir şekilde azar da işittim. Siparişim uygulamada iptal edilmiş olarak görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş tutarı 452 TL idi; 200 TL indirim kuponu kullandım ve kredi kartı ile 252 TL ödeme yaptım. Hem siparişim gelmedi hem de param iade edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki ev adresime Getir Yemek üzerinden verdiğim 555 TL tutarındaki siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi saat 19:04’te oluştururken, indirim kodu uygulamaya çalıştığım sırada ödeme yap butonuna bastım ve normalde gelmesi gereken SMS doğrulama kodu gelmeden, ödem...
3 Ekim tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Öz Kanatçı Kardeşler restoranından 2.240 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi İstanbul’da bir otelde, şiddetli yağmurun olduğu bir akşamda verdim. Siparişin son durumu uzun süre boyunca “restoran kurye arıyor” olarak görünüyordu ve sürekli kontr...
29 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Yağcıoğlu Pastanesi’nden pasta ve tatlı siparişi verdim. Siparişi teslim almak istediğim adresimi değiştirmiştim, ancak uygulamada harita üzerinden konumu da değiştirmek gerektiği belirtilmemişti. Bu nedenle siparişim eski adrese gönderildi. Canlı destek...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
25.10.2025 tarihinde saat 02.10’da Getir Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Küçükbakkalköy’de yaklaşık 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulama donduğu için bir tuşa iki kez bastım ve siparişim istemeden onaylandı. Hemen ardından hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili mağazayı arayarak sipariş...
Yorumlar