to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki ev adresime Getir Yemek üzerinden verdiğim 555 TL tutarındaki siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi saat 19:04’te oluştururken, indirim kodu uygulamaya çalıştığım sırada ödeme yap butonuna bastım ve normalde gelmesi gereken SMS doğrulama kodu gelmeden, ödeme kartımdan (Multinet yemek kartı) tutar direkt olarak çekildi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Siparişle aynı dakika içinde müşteri hizmetlerine bağlandım ve iptal talebimi ilettim. Ancak, “sipariş hazırlanıyor, iptal edemeyiz” yanıtı aldım. Özellikle aynı dakika içinde hızlıca ulaşmış olmama rağmen, iptal talebim tamamen keyfi bir şekilde reddedildi. Durumu iki farklı chat temsilcisine de anlattım fakat “yapacak bir şey yok” denildi. Siparişin üzerinden zaman geçmemişken ve ödeme adımında teknik bir hata yaşanmışken, talebimin acil olarak karşılanmasını bekliyorum.
Getir Yemek’in bu konuda sorumluluk almasını ve 555 TL’lik ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden kredi kartımla 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden ip...
13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de Getir uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince, 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak her defasında “sipariş hazırlanıyor, iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Bu görüşmeyi 3-4 kez tekr...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 21:30’da Getir Yemek üzerinden Pendik, İstanbul adresine döner siparişi verdim. Siparişimin ardından firma tarafından arandım ve konumun eşleşmediği gerekçesiyle siparişimin doğrudan iptal edildiği bildirildi. Ancak, bu iptal sırasında herhangi bir şekilde ücret iadesi ya...
Merhaba, 19 Ocak 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimde 150 TL’lik indirim kodunu kullanmak istedim ve kodun sadece online ödeme ile geçerli olduğu belirtildiği için bu yönde işlem yaptım. Sipariş sırasında, daha önce sistemde kayıtlı olan bir kredi kar...
Yorumlar