Yanlış Adres Nedeniyle Siparişimin Haksız İptali Ve İade Talebi

05.05.2026 tarihinde yaklaşık 15 dakika önce Getir Yemek üzerinden Burger King Mecidiyeköy şubesine verdiğim siparişim, adres tarifi yapmama rağmen “yanlış adres” sebebiyle iptal edildi. Kurye daha lokasyona dahi gelmeden, adresi tekrar teyit etmeye bile gerek duymadan siparişi iptal ettirmiş gibi görünüyor.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim ancak son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Bana sadece siparişin adreste bulunamadığı için iptal edildiğini ve ödediğim ücretin iade edilmeyeceğini söylediler. Adres tarifini açıkça vermiş olmama ve yazışmalarımda da tüm bu süreci kanıtlayabiliyor olmama rağmen, hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı.

Getir Yemek üzerinden banka kartımla ödediğim ve yaklaşık 500 TL civarında olan bu siparişimin haksız yere iptal edildiğini düşünüyorum. Tüm yazışmalarımın ekran görüntüleri elimde mevcut ve istenirse kanıt olarak sunabilirim. Ödenen ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.