to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşımı Ve İptal İzninin Reddedilmesi
2 Eylül 2026 tarihinde saat 12.10'da Getir uygulaması üzerinden bir Tavuk isimli restorandan yaklaşık 447 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25‑30 dakika olarak görünüyordu, bu süreye güvenerek öğle aram için siparişi oluşturdum.
Saat 12.50 olduğunda sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve ben de artık öğle aramda başka bir çözüm bulmam gerektiği için iptal etmek istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlandığımda, siparişin hazırlanma aşamasında olduğu söylenerek iptal edilemeyeceği belirtildi, buna rağmen teslim saatinin 13.15 olduğu ifade edildi. Hem teslimat süresi aşılıyor hem de iptal etmeme izin verilmeyerek mağdur ediliyorum.
Öğle arasında yemek yiyebilmek için iş yerimden ekstra izin almak zorunda değilim, teslimat sürelerine güvenerek sipariş veriyorum. Teslim sürelerini tutamayacaksanız bu şekilde kısa süreli göstermemenizi, hazırlanma aşamasına rağmen yetişmeyeceği belli olan siparişlerde müşterinin iptal hakkının engellenmemesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
