to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde saat 18.12’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul/Kağıthane Park Caddesi adresime Starbucks’tan sipariş verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık 20-30 dakika sonra birkaç kez arandım, ancak o sırada telefonda başka bir görüşme yaptığım için ulaşamadılar. Ardından uygulama üzerinden “siparişiniz tarafınıza ulaşamaması sebebiyle iptal edilmiştir” şeklinde bir bildirim aldım.
Daha sonra canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kendileri, şirket politikaları gereği ücret iadesi yapılmayacağını, kuryenin adresime geldiğini ve beni bulamadığını belirttiler. Ancak sipariş sırasında verdiğim adres ve telefon bilgilerim tamamen doğruydu ve tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, siparişin iptal edilmesinden sonra da ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödemesini yaptığım siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Starbucks’tan İzmir/Bornova i̇nönü Mahallesi 764. Sk. No: 35 d:2 adresine sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde adrese getirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca aranmadığım halde, “size ulaşılamadı” gerekçesiyle siparişim iptal ...
20.09.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 160 TL olup, kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişimi İstanbul Şişli adresime beklerken, ürün elime hiç ulaşmadı ve kurye tarafından da aranmadım. Hattımda herhangi bir sorun yoktu. Sipar...
14.08.2025 tarihinde saat 13.00 civarında GetirYemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Siparişim herhangi bir teslimat yapılmadan, kurye bana ulaşamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte yaklaşık 360 TL ödeme yaptım ve siparişimin iptal edilmesinin ardından Getir müşteri hizmetleriyle ile...
5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndan GetirYemek üzerinden Starbucks’tan 2 adet kahve siparişi verdim. Son birkaç gündür benzer şekilde kahve siparişi vermeye çalıştığımda, indirim olmasına rağmen sürekli “kuryelerimiz müsait değil” uyarısı alıyordum ve siparişimi tamamlayamıyordum. Son o...
15.10.2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Starbucks’tan latte, peynirli simit ve brownie siparişi verdim. Siparişimde adresim doğru olmasına rağmen, kurye sadece bir kez zile basıp hemen siparişi iptal etti. Hem ürünlerim teslim edilmedi hem de ücretim iade edilmedi. Sipariş numarası olar...
Yorumlar