to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım saat 18.22’de GetirYemek üzerinden Oruçoğlu Etli Ekmek’ten verdiğim sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Defalarca kapıya baktım, gelen giden olmadı.
Canlı desteğe yazdığımda siparişimin gelmek üzere olduğu söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, kuryeyle görüştüklerini ve telefonunun meşgul olduğunu söylediler. Ancak böyle bir arama ya da meşgul olma durumu hiç yaşanmadı. Sonrasında siparişimin başka birinin kapısına bırakılıp gidildiğini öğrendim ve müşteri hizmetleri bana “Oradan alır mısınız? ” gibi kabul edilemez bir çözüm sundu. Tanımadığım birinin kapısından yemek almam istenmesi hem güvenlik hem hijyen açısından kesinlikle mantıklı ve kabul edilebilir değil.
Siparişim bana hiç teslim edilmediği için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak konunun incelenmesini ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Getir Yemek üzerinden Beyaz Fırın’dan sipariş verdim. Ancak kurye teslimatımı bana ulaştırmadan sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemiş. Siparişim bana ulaşmadığı için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destekten yazıştım. Dakikalarca uğraşma...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 19:36’da Getir Yemek üzerinden Tavuk Dünyası’ndan Ataşehir Örnek Mahallesi adresine verdiğim siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve adrese teslimat yapılmadı. Sadece telefonla bir arama yapılmış; ancak o sırada telefon yanımda değildi ve özellikle zil...
22 Kasım tarihinde öğlen saat 15.00–16.00 civarında Getir Yemek üzerinden Packet Burger’dan yaklaşık 215 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş esnasında önemli bir telefon görüşmem vardı, bu nedenle zaten kurye gelir gelmez alabilmek için konumda, sokakta bekliyordum. Kurye ise adrese hiç uğramadan,...
27 Mayıs 2025 tarihinde, saat 18.16’da Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşananlar aşağıda özetlenmiştir: • Siparişimi oluştururken, evim yerine konum bilgilerinin otomatik olarak iş yeri adresi şeklinde kaydedildiğini fark ettim. (Bu, benim seçimim dışında, uygulamadaki sistemsel kon...
Yorumlar