Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33971289

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Taylan
GetirYemek
16 Ekim 2025 21:34
78

16 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Getir Yemek üzerinden Beyaz Fırın’dan sipariş verdim. Ancak kurye teslimatımı bana ulaştırmadan sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemiş. Siparişim bana ulaşmadığı için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destekten yazıştım. Dakikalarca uğraşmamıza rağmen, kurye başka bir daireye bırakmış olabileceği söylendi ve kapımı kontrol etmem istendi. Defalarca kontrol ettim, siparişim yoktu.

Güvenlik görevlisi de kuryenin siteye giriş yaptığını ancak teslim edilen bir şey olmadığını teyit etti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise kuryenin yolda gözüktüğü ve beklemem gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı; canlı destekten de aynı yanıtları aldım. Üstelik bu sorunu daha önce de yaşadım ve artık ciddi anlamda mağdur oldum.

Siparişimin ödemesini kredi kartı ile online olarak 380 TL tutarında yaptım. Ücret iadesine başvurdum fakat yaşadığım bu deneyim beni çok üzdü. Sipariş verdiğim halde aç kaldım ve bu durumun tekrar yaşanmasını istemiyorum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
GetirYemek
02 Ekim 2025 19:50
685

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Eser
GetirYemek
15 Ağustos 2025 13:01
76

15/01/2025 tarihinde saat 11:49’da Getir Yemek üzerinden Ebrunun Lezzet Mutfağı’ndan köfte siparişi verdim. Siparişim adresime teslim edilmeden, sadece bir kez telefonla aranmışım ve aramayı görmediğim için siparişim iptal edilmiş. Müşteri temsilcisine bağlanıp yeni aranmış kuryeyi tekrar aramaların...

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

profile
Selin
GetirYemek
30 Eylül 2025 16:11
73

29 Eylül 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Beyaz Fırın’dan Kızıltoprak, İstanbul adresime 375 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra kurye, adresi kontrol etmeden yola çıkmış ve beni yolda arayarak siparişi getiremeyeceğini söyledi. Ürünü bana teslim etmeden ve herhangi bir ücre...

GetirYemek Siparişim Yanlış Adrese Yönlendirildi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
V. Gizem
GetirYemek
28 Mayıs 2025 14:52
149

27 Mayıs 2025 tarihinde, saat 18.16’da Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşananlar aşağıda özetlenmiştir: • Siparişimi oluştururken, evim yerine konum bilgilerinin otomatik olarak iş yeri adresi şeklinde kaydedildiğini fark ettim. (Bu, benim seçimim dışında, uygulamadaki sistemsel kon...

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
Enes
GetirYemek
29 Haziran 2025 19:46
561

26.06.2025 Perşembe günü saat 20:07'de Getir Yemek üzerinden 730 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme peşin olarak kredi kartımdan alındı ama kurye tarafından siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Getir Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde siparişimin kurye tarafından iptal edildiğini gördüm. Konu ile i...

getir-siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

GetirYemek canlı destek GetirYemek kurye GetirYemek yemek
Benzer Şikayet Yaz