to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve İade Talebi
29 Aralık saat 19:53’te Erzurum Yakutiye bölgesine Getir Yemek üzerinden yaklaşık 260 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu nedenle iptal ya da iade talebi oluşturamıyorum.
Bu süreçte ücretim iade edilmediği gibi, yaşadığım mağduriyete de çözüm bulamıyorum. Canlı destek adı verilen bölüm kesinlikle yardımcı olmuyor, sürekli oyalayan ve sonuçsuz kalan yanıtlar alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletilip telefona bakan kimse olmuyor.
Hem siparişim gelmediği hem de param iade edilmediği için son derece mağdur durumdayım. Verilmeyen hizmetin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu hatalı “teslim edildi” sürecinin incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
