to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 saat 18.12’de GetirYemek uygulaması üzerinden Manisa-Yunusemre adresine Gurme Mutfak Ev Yemekleri’nden sipariş verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edip, ilk dakikada canlı desteğe ulaşarak iptal talebinde bulundum. Canlı destek, restorana ulaşamadıkları gerekçesiyle iptal işlemi sağlayamayacaklarını belirtti. Yaklaşık 30 saniye sonra tekrar talepte bulunduğumda ise bu kez de “Sipariş hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edemiyoruz” cevabını aldım.
Sorunum çözülmediği gibi, iptal edilirse ücret iadesi de olmayacağı söylendi ve yemeği almaya mecbur bırakıldım. 380 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin henüz hazırlanma aşamasında olduğu açıkça ortadayken iptal seçeneğinin neden sunulduğunu ve neden kullanılamadığını anlamıyorum. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşımı kınıyorum; Getir’i artık kullanmayı ve tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00’de Getir uygulaması üzerinden Kağıthane bölgesindeki iş adresime yanlışlıkla yemek siparişi verdim. Uygulamada tüm Getir alanlarında aynı adresimin kayıtlı olduğunu düşündüğüm için bu hatayı fark etmedim. Siparişim, Merkez Mahallesi Burcu Sokak No:9 Kağıthane adresin...
19 Temmuz 2025 Cumartesi gecesi Getir uygulamasından yemek siparişi verdim. Sipariş geciktiği için canlı olarak kuryeyi takip ediyordum; kurye sokağa girdi ve çıktı, apartmanın önüne gelmedi bile. O sırada Getir canlı destekle konuşuyordum ve Getir merkezden aranmışım, ancak arama telefonda cevapsız...
26/10/2025 tarihinde saat 20:33’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Hanımeli Ev Yemekleri’nden mumbar, gözleme ve mantı siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra acil bir durum nedeniyle evden çıkmam gerekti. Hemen canlı desteğe bağlanarak siparişi iptal etmek istediğimi be...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 17.14 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Doyuyo Pendik şubesinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verir. Vermez hemen Getir canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Canlı destek, restoranın onay vermediğini ve siparişi hazırladıklarını söyledi; a...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Yorumlar