to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00’de Getir uygulaması üzerinden Kağıthane bölgesindeki iş adresime yanlışlıkla yemek siparişi verdim. Uygulamada tüm Getir alanlarında aynı adresimin kayıtlı olduğunu düşündüğüm için bu hatayı fark etmedim. Siparişim, Merkez Mahallesi Burcu Sokak No:9 Kağıthane adresine verilmişti; doğru adresim ise Nurtepe Mahallesi A**** Sokak No:3’tür. Arada 1 kilometre bile mesafe olmamasına rağmen, siparişim adres uyuşmazlığı gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Sipariş tutarım 380 TL’dir ve ödeme kredi kartım üzerinden alınmıştır. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ayrıca, kilometre sınırı veya iade politikasıyla ilgili detaylı bir açıklama da yapılmadı. İptal bilgisini ise kurye aracılığıyla öğrendim.
Uygulamanın adres kaydı konusunda açıkları ve mantıksızlığı nedeniyle mağdur edildim. Sipariş verdiğim adres, restoranın hemen karşısı olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması ve ücretimin iade edilmemesi kabul edilemez. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
1 Kasım 2025 tarihinde, Getir Yemek uygulaması üzerinden 770 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresimi uygulamada çok açık bir şekilde belirtmeme rağmen, takside olduğum için uygulamada görünen konum farklıydı. Kurye, uygulamada yazan açık adrese gitmek yerine, sistemde görünen yanlış konuma giderek...
10.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden 692,72 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, adres ve konum bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kurye kilometre sınırını aştığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmet...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:55’te Getir uygulaması üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Burger King’ten 370 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerim tamamen doğruydu ve herhangi bir eksiklik yoktu. Sipariş teslimatı sırasında telefona bakamadım, ancak ku...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Yorumlar