Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33939605
1
Yüsra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş İptali İçin Kimse Yardımcı Olmadı, 350 TL'm Gitti

profile
Yüsra
GetirYemek
13 Ekim 2025 19:34
149

13 Ekim 2025 tarihinde saat 17.14 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Doyuyo Pendik şubesinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verir. Vermez hemen Getir canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Canlı destek, restoranın onay vermediğini ve siparişi hazırladıklarını söyledi; ancak siparişin üzerinden yalnızca birkaç dakika geçmişti. Defalarca canlı desteğe durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve muhatap bulamadım.

Ayrıca hem Getir müşteri hizmetleri hem de Doyuyo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat iki taraf da sorumluluğu birbirine attı ve yine çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, istemediğim sipariş zorunlu olarak tarafıma teslim edildi ve 350 TL kredi kartımdan çekildi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş tutarı olan 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yüsra
Yüsra
20 Kasım 2025 00:20

Getir problemimi çözmedi böyle kötü yönetimli bir marka yok daha

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
GetirYemek
02 Ekim 2025 19:50
685

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmaması Ve Mağduriyet

profile
Meltem
GetirYemek
09 Eylül 2025 21:35
113

9 Eylül 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Şah Dürüm (Denizli) restoranından 800₺ tutarında bir sipariş verdim. Saat 17:12’de verdiğim siparişim, teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtiğimde, restoranın yolda olduğu belirtilerek ya...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-cozum-sunulmamasi-ve-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-cozum-sunulmamasi-ve-magduriyet-1.jpg

GetirYemek'ten Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek

profile
Damla
GetirYemek
12 Eylül 2025 13:07
229

12 Haziran 2024 tarihinde saat 11:30’da GetirYemek üzerinden Bowl Dente adlı restorandan sipariş verdim. Siparişimin yola çıktığı bilgisi uygulamada gösterildi ancak buna kesinlikle inanmıyorum; çünkü üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ücreti 350 TL olar...

Yanlış Adres Sorununda Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım, Mağdur Oldum

profile
Ece
GetirYemek
18 Ekim 2025 19:37
44

GetirYemek üzerinden Ataşehir/İstanbul’daki Doyuyo restoranından yaklaşık yarım saat önce 810 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında adresimi yanlış girdim ve hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadı...

yanlis-adres-sorununda-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-magdur-oldum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

GetirYemek canlı destek GetirYemek iade GetirYemek iletişim
Benzer Şikayet Yaz