to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanırken İptal Edilememesi Ve İade Talebi
01.04.2026 tarihinde saat 14:28’de Getir Yemek uygulamasından Şirin Baba Pilavcısı’ndan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra yanlışlıkla verdiğimi fark edip iptal etmek istedim; ancak sistem, siparişin “hazırlanmaya başladı” şeklinde göründüğünü belirterek iptale izin vermedi.
Bu kadar kısa sürede verilen bir siparişin, müşterinin hata payı ve memnuniyeti dikkate alınmadan iptal edilememesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Getir’i neredeyse her gün yemek siparişi için kullanan bir kullanıcı olarak, müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.
Yanlışlıkla verdiğim bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin makul süre içinde siparişlerini iptal edebilmesi için gerekli esnekliğin sağlanmasını talep ediyorum.
