to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek uygulaması üzerinden bugün çok kısa bir süre önce yanlışlıkla bir yemek siparişi onayladım. Fark ettiğim anda hiç zaman kaybetmeden canlı destek üzerinden iletişime geçip siparişi yanlışlıkla verdiğimi ve iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim.
Ancak tüm ısrarıma ve hatayı anında bildirmeme rağmen restoranın onayladığı gerekçesiyle siparişimin iptal edilemeyeceği söylendi. Hatanın hemen ardından başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve bu kadar katı bir yaklaşım sergilenmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Bu yaşananlar nedeniyle Getir ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da bu yaklaşım nedeniyle kesinlikle önermeyeceğimi belirtmek isterim. Yanlışlıkla verilen ve anında bildirilen siparişlerde müşterinin lehine çözüm üretilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını bekliyorum.
Getir'den yemek siparişi verdim. Yanlış verdiğim için o an dalgınlıkla canlı destekten yardım istedim. İptal işlemi için yarım saatten fazla bir süre cevap alamadım. 'Bekleyin, yaşadığınız sorun için üzgünüz' gibi ifadelerle zaman geçirildi. En sonunda restoranın siparişi hazırladığını ve iptal edem...
Getir Yemek uygulamasında, sepetimdeki bir ürünü silmeye çalışırken uygulama sürekli hata verdi ve bu sırada istemeden yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturulduğu anda, saniyeler içinde müşteri hizmetlerini aradım ve henüz bir dakika bile geçmemişken iptal talebinde bulundum. Ancak karşımd...
Yorumlar