to read complaints and reviews, or file yours.Restoran Kapalıyken İki Sipariş Tek Tek Çekildi Ve İptal Edildi
20.05.2026 tarihinde Bursa’da GetirYemek üzerinden kısa aralıklarla iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 20.50’de yaklaşık 490 TL, ikinci siparişim ise saat 21.25’te yaklaşık 300 TL tutarındaydı ve ikisi de kartımdan çekildiği halde siparişlerim peş peşe iptal edildi. Uygulamada restoranın kapanmasına yaklaşık 25 dakika var görünürken, “restoran kapalı” gerekçesiyle iptal mesajı aldım. Eğer restoran kapalıysa sistem üzerinden sipariş alınmaması ve karttan para çekilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu süreçte hem aç kaldım hem de kartımdan çekilen tutarlarla ortada kaldım. Canlı destek üzerinden görüştüğümde yalnızca siparişlerin iptal edildiği ve paranın bankanın durumuna göre iade edileceği söylendi. Ancak benim sorunum yalnızca iptal değil; sistem hatası nedeniyle hem zaman kaybı yaşamam hem de üst üste iki kez kartımdan para çekilip siparişimin gelmemesi.
Ödediğim tutarların en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, ayrıca restoran kapalıyken sipariş alınmasını engelleyecek bir düzenleme yapılarak bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
