Ödenen 415 TL Sipariş Oluşturulmadı Ve 70 Gün Boyunca İade Gelmedi

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.09 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten sipariş vermeye çalıştım. Ödemem 415 TL olarak hesabımdan tek çekim şeklinde alındı, ancak buna rağmen siparişim sisteme hiç düşmedi ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı.

O günden bu yana defalarca kez Getir ile iletişime geçmeme rağmen süreç sürekli ertelendi ve geçiştirildi. Son görüşmemizde maille bilgilendirme yapıldığını ve dosyanın kapatıldığını söylediler, ancak bana hiçbir bilgilendirme maili ulaşmadı. Yaklaşık 70 gündür ödediğim 415 TL tarafıma iade edilmedi.

Ayrıca o dönemde menünün bedeli 415 TL iken şu an büyük ihtimalle zam geldi ve aynı menüyü tekrar sipariş vermek istesem daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kalacağım. Bu nedenle hem param iade edilmediği için hem de geçen süre içinde olası fiyat artışları sebebiyle ayrıca zarara uğratılmış durumdayım.

Hesabımdan çekilen fakat karşılığında sipariş oluşturulmayan bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.