Sipariş Olmadan Çekilen 400 TL Ücretin Hemen İadesi Ve Açıklama Talebi

29.06.2026 tarihinde saat 13:41 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten sipariş vermek istedim. Uygulamadaki bir hata nedeniyle siparişim sistemde hiç oluşmadı ancak banka kartımdan yaklaşık 400 TL tutarında ücret çekildi.

Bunun üzerine Getir müşteri hizmetlerini aradım ve bana banka provizyonu nedeniyle ödemenin en geç 24 saat içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de hesabıma bir iade yansıdı.

Hem siparişim olmadan kartımdan para çekilmesi hem de verilen sürede iade yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kartımdan çekilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.