McDonald's Siparişimde 1 Saat 10 Dakika Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

12.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında GetirYemek üzerinden Beykoz Kavacık’taki McDonald's’s şubesinden sipariş verdim. Aradan 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.

Bu süre içinde 3 kez müşteri temsilcisine bağlandım ve her seferinde kuryenin az sonra geleceği, siparişi getireceği söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı. Uygulamada net bir bilgi verilmemesi ve müşteri hizmetlerinin oyalayıcı cevapları nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar gecikmesi ve net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili siparişe ait ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.