GetirYemek Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

9 Haziran 2026 tarihinde saat 19.00’da GetirYemek uygulaması üzerinden Ankara Fakülteler Mahallesi şubesinden McDonald's’s siparişi verdim. Siparişimin yaklaşık 20 dakika içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi 550 TL olarak kartla online şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi ve hala beklemek zorunda bırakılıyorum.

Teslimat süresi sürekli ertelendi, uygulama üzerinden iptal talebinde bulunmama rağmen siparişimi iptal etmiyorlar. Canlı destekle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece yemek buz gibi gelirse ürünü geri alıp ondan sonra işlem yapabileceklerini söylediler. Hem paramı ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem hem de iptal talebimin reddedilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 550 TL tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmeler ve iptal edilmeyen siparişler nedeniyle yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.