to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmedi, Sipariş İptal Edildi Ve İade Alınmadı
Getir Yemek üzerinden dün gece saat 00.45 civarında yaklaşık 300 TL tutarında dijital ödeme ile bir sipariş verdim. Kurye hiçbir şekilde beni aramadı ve adresime gelmediği halde siparişim iptal edildi.
Uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüğümde siparişin iptal edildiğini söylediler, ben de ödemenin tarafıma iade edileceğini düşünerek o anda sorun etmeyeceğimi belirttim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve ödediğim tutarı geri alamadım.
Kurye tarafından aranmadığım ve hizmeti hiç almadığım halde, iptal edilen bu siparişe ait ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Paylaşmış olduğum ekran görüntüsünde getir müşteri hizmetlerinin beni arayıp ulaştığı açıkça görülmektedir, ancak kurye hiçbir şekilde arama yapmamıştır
16 Temmuz Perşembe günü saat 01.30 civarında GetirYemek üzerinden verdiğim siparişim, restoran tarafından iptal edildi; ancak ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Yaklaşık 299 TL tutarındaki bu işlem hâlâ kartımdan çekilmiş olarak görünmekte. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinde de herhangi bir açıklama veya çözüme yönelik bilgilendirme görmüyorum. Getir uygulamasında kayıtlı adım Yusuf Yıldırım’dır. İptal edilen bu siparişe ait 299 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
