to read complaints and reviews, or file yours.İstemeden Verilen Siparişin İptali Kabul Edilmedi, 380 TL İadesi Bekleniyor
20 Nisan pazartesi akşam saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden Kırıkkale Ovacık Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden yanlışlıkla sipariş verdim. Uygulamada “siparişi tekrarla” ya yanlışlıkla tıkladım ve sistem anında siparişi oluşturdu.
Durumu fark eder etmez saniyeler içinde müşteri hizmetlerine yazarak siparişimin iptalini talep ettim. Ancak restoran bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebimi onaylamadı ve siparişi iptal etme hakkım fiilen elimden alınmış oldu. Sonuç olarak 380 TL ödeme yaptığım halde, istemeden verdiğim bir sipariş için param boş yere gitmiş oldu.
Siparişi saniyeler içinde iptal etmek istememe rağmen iptalimin kabul edilmemesinden dolayı mağdur oldum ve bu durum beni gerçekten çok üzdü. İstemeden verdiğim bu siparişe ait tutarın iade edilmesini ve benzer durumlar için müşteriyi koruyacak daha adil bir iptal süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
