to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Cevap Alınamaması Ve 453 TL Ücretin İadesi
Ankara’da Getir üzerinden bugün saat 19.32’de hamburger siparişi verdim. Siparişin tutarı 453 TL idi. Hemen ardından, saat 19.33’te siparişi iptal etmek için uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum.
Canlı destekle görüştüğümde bana “Hemen döneceğim” denildi ancak yaklaşık 10 dakika boyunca geri dönüş yapılmadı. Bu sırada sipariş için “hazırlanıyor” bilgisi göründü ve iptal talebim kabul edilmedi. Tüm uyarılarıma rağmen sipariş hazırlanma sürecine sokuldu ve iptal hakkım fiilen engellendi.
Bu süreçte talebim, siparişimin iptal edilmesi ve 453 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesidir. Konunun incelenerek ücret iademin bir an önce yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Siparişimi iptal etmek istedim, canlı destekten yanıt alamadım, sipariş hazırlanıp iptal hakkım engellendi, ücret iademi bekliyorum ve hizmeti çok kötü buldum.
