Teslimat Süresi Aşan Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

21.03.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Getir Yemek üzerinden Komagene etsiz çiğ köfte siparişi verdim. Sipariş İstanbul’da teslim edilecekti. Uygulamada belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi, teslimat saati sürekli olarak sistem üzerinden ileri bir saate ötelenmeye devam etti.

Teslimat süresi defalarca ertelendiği ve verilen süre içinde siparişim gelmediği için iptal etmek istediğimde, hem telefondan hem de uygulamadaki asistan üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri siparişin iptal edilemeyeceğini, edilse bile ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Tüm görüşmelerimde neredeyse aynı cevabı aldım ve mağdur edildim.

Verilmeyen, teslimat süresi sürekli ertelenen bir sipariş için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ilgili siparişime ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.